--- 引言——迎接智能时代的曙光 在科技飞速发展的今天，我们正站在一个前所未有的转折点上，人工智能、大数据和云计算等先进技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式。《“十四五”规划和二〇三五年远景目标纲要》中明确提出要加快数字化发展建设数字中国，“以数字化转型整体驱动生产方式和生活方式变革”，本文将围绕这一主题展开讨论并探讨如何在新时代背景下构建更加智慧的社区管理模型——“ 新奥·智管家”，为居民提供更便捷高效的生活体验与安全保障服务 。 一、“旧模式”：传统物业管理的困境 传统的物业管理主要依赖于人工操作和管理人员的主观判断力进行日常维护和服务工作 ，存在以下问题 ： 1. 信息不对称导致沟通不畅 : 由于缺乏有效的信息共享平台 , 导致业主与管理方之间常常出现误解或遗漏事项 ; 例如报修申请后迟迟未得到响应等问题时有发生 . 在紧急情况下如火灾报警时也容易因消息传递不及时而造成严重后果; 因此建立透明化 、实时化的交流机制显得尤为重要 .....